Xây dựng những môi trường làm việc an toàn – khỏe mạnh – hiệu quả cao

Ngày Sức khỏe tinh thần thế giới (World Mental Health Day) với các doanh nghiệp sản xuất

Trong chiếc mũ bảo hộ, giữa máy móc rì rầm và tiếng còi báo giờ ca, có rất ít không gian cho tâm hồn. Nhưng thế giới bên trong mỗi nhân sự trong nhà máy lại thường ồn ào hơn chúng ta tưởng. World Mental Health Day đêm đến lời nhắc nhẹ nhàng cho những nhà lãnh đạo: nếu chúng ta coi sức khỏe tinh thần của nhân viên như chi tiết phụ trong sổ sách, để rồi một ngày họ “rời đi”, liệu chúng ta có còn đầy đủ người để chạy máy?

Thực tế: nhân sự làm việc trong ngành sản xuất thường phải đối mặt với áp lực KPI, công việc lặp đi lặp lại, môi trường kỷ luật nghiêm khắc — những yếu tố đánh mòn cảm xúc mà không ai nhìn thấy rõ. Nếu nhà quản lý vẫn chỉ nhìn vào con số, sẽ dễ mất đi kết nối với con người – và mất người tài khi họ không chịu nổi sự vô hình.

Người trẻ trong nhà máy dễ gặp stress vì công việc đơn điệu, áp lực KPI, môi trường khắt khe

Hãy tưởng tượng bạn là một công nhân trẻ, mỗi ngày đứng máy lặp lại cùng một thao tác: 10.000 chi tiết, 12 giờ, mắt căng, chân mỏi. Bạn có thể làm tốt, nhưng lâu ngày, sự lặp lại làm tâm hồn chai sạn. Chưa kể khi kỳ vọng về năng suất được đẩy cao, KPI tăng nhanh hơn khả năng thích nghi — áp lực cứ thế chồng lên.

Hệ quả là: cá nhân dễ bị rơi vào trạng thái căng thẳng kéo dài, mất ngủ, giảm tập trung, thậm chí rối loạn lo âu. Những biểu hiện buồn ngủ bất thường, mất động lực, làm việc vì chép báo cáo chứ không vì cảm hứng — tất cả đang vang lên nhỏ nhẹ trong xưởng.

Gợi ý hành động cho nhà quản lý:

– Đa dạng hóa công việc trong mức có thể — cho phép luân chuyển vị trí, để người trẻ “thử tay nghề” ở nhiều khâu khác nhau.
– Xem lại KPI — nếu mục tiêu quá xa vời, hãy chia nhỏ, đặt cột mốc ngắn hạn để họ cảm thấy từng bước đạt được.
– Thỉnh thoảng đổi ca “nhẹ nhàng hơn” — ví dụ ca vệ sinh máy, kiểm tra chất lượng – để giảm áp lực liên tục.

Văn hóa “chăm chăm hiệu suất, bỏ mặc cảm xúc” khiến người trẻ mất kết nối với nơi làm việc

Trong nhiều nhà máy, khẩu hiệu “hiệu suất trên hết” được treo trước mắt mỗi ca làm việc. Những đời người trẻ bước vào dây chuyền như những con số, chỉ nhìn vào sản lượng, tỷ lệ lỗi, thời gian chu kỳ. Em tâm trạng xấu, xin nghỉ ốm, nhưng khi quay lại, ai cũng bảo “cần đạt target”. Nhiều bạn tự hỏi: “Mình chỉ là con máy hay con người?”

Khi cảm xúc bị đóng băng, họ bắt đầu mất kết nối — không còn hứng khởi làm việc, không còn nói chuyện thoải mái với quản lý, không còn đóng góp sáng kiến. Đó là lúc văn hóa tổ chức đang tự đào mồ chôn sự gắn bó.

Gợi ý hành động cho nhà quản lý:

– Hãy công nhận cảm xúc — trong cuộc họp, có thể mở 5 phút để nhân viên chia sẻ “hôm nay thế nào”.
– Khen ngợi không chỉ vì năng suất mà vì thái độ, sáng kiến, tinh thần hỗ trợ đồng đội.
– Đặt chỉ số “văn hóa an toàn tinh thần” trong đánh giá nội bộ — tỉ lệ nghỉ phép, tỉ lệ phản hồi cuộc khảo sát tâm trạng, v.v.

Cần đào tạo kỹ năng quản lý cảm xúc, giao tiếp tâm lý cho trưởng nhóm, tổ trưởng sản xuất

Những người gần lao động trẻ nhất — tổ trưởng, trưởng nhóm — là những “cầu nối” hiệu quả nếu được trang bị kỹ năng tương tác tâm lý. Hiểu biết về cảm xúc, biết đặt câu hỏi, biết quan sát dấu hiệu suy giảm tinh thần — tất cả tạo nên “tai mắt” để sớm can thiệp.

Nếu chỉ có ban lãnh đạo cao cấp quan tâm đến tâm lý mà người tuyến đầu không được đào tạo, thông điệp sẽ không lan tỏa, và nhân viên vẫn quay lại con số, máy móc, KPI.

Gợi ý hành động cho nhà quản lý:

– Xây dựng chuỗi đào tạo nội bộ về quản lý cảm xúc, nhận biết stress, giao tiếp cảm xúc cho nhóm quản lý tuyến đầu.
– Kết hợp mentor – mỗi trưởng nhóm có mentor tâm lý/HR để chia sẻ tình huống khó xử.
– Đặt KPI “chăm sóc tinh thần nhỏ” — ví dụ số lần hỏi thăm, số buổi chia sẻ nội bộ.

—

World Mental Health Day năm nay không chỉ là ngày để “nhắc” mà là lời kêu gọi hành động cho từng quản lý trong sản xuất. Khi bạn dám nhìn cảm xúc của đội ngũ trẻ — không chỉ là hiệu suất — bạn sẽ giữ được họ không chỉ bằng hợp đồng, mà bằng sự chân thành.

Hãy bắt đầu từ việc “nghe” thay vì “ra lệnh”, từ việc “chia sẻ” thay vì “hãy cố gắng”, từ việc “làm người trước, làm lãnh đạo sau”. Khi đó, văn hóa công ty không còn là chữ in trên bảng, mà hiện hữu trong từng buổi ca, từng ánh mắt, từng câu chào.