fbpx

Nhân viên hỗ trợ khách hàng

Mô tả công việc

  1. Thực hiện công việc hỗ trợ khách hàng.
    • Xử lý ticket trên Zendesk.
    • Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài.
    • Hỗ trợ tận nơi khi cần thiết.
  2. Biên soạn, update tài liệu FAQs.
  3. Xử lý yêu cầu của Khách hàng tại cuộc gọi đầu tiên.
    • Khai thác & Nhập liệu thông tin của khách hàng còn thiếu, tuân theo qui định về thông tin khách hàng.
    • Tiếp nhận yêu cầu mua hàng & chuyển cho sales.
  4. Thực hiện công việc của thành viên trong phòng.
    • Báo cáo công việc định kỳ theo tiêu chuẩn.
    • Tham gia các cuộc họp nội bộ.
    • Chủ động cải tiến để tăng hiệu suất và làm hài lòng khách hàng.
    • Nhận phân công từ cấp trên cho hoạt động phản ứng nhanh (nếu có).
    • Chủ động học tập & phát triển bản thân.

Yêu cầu công việc

 
  • Yêu cầu giới tính: Nam_Nữ, có sức khỏe, nhanh nhẹn.
  • Số năm kinh nghiệm: 1 năm.
  • Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng.
  • Tốt nghiệp các trường công nghệ thông tin, IT phần mềm.
  • Ham học hỏi, yêu thích công việc
  • Chịu áp lực công việc cao.
  • Chăm chỉ ,thật thà, đam mê, kiên trì, tỉ mỉ và cầu tiến.
  • Phù hợp với văn hoá doanh nghiệp: thân thiện, trách nhiệm, chính trực.

Quyền lợi

  • Lương cứng.
  • Hưởng đầy đủ chế độ của luật lao động Việt Nam, phúc lợi theo quy chế của công ty.
  • Có cơ hội thăng tiến cao.
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội học tập, phát triển, và được hưởng đãi ngộ phù hợp với năng lực.
  • Được tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện kỹ năng chuyên môn.
  • Du lịch hằng năm, event các kỳ lễ, hoạt động văn nghệ, câu lạc bộ bóng đá,…
  • Tham gia các hoạt động đội nhóm như đi du lịch nước ngoài với team sales & du lịch hàng năm của công ty.

Ứng viên vui lòng gởi hồ sơ qua địa chỉ email: hr@giaiphaptinhhoa.com

hoặc đăng ký theo form dưới đây:

Đăng ký tuyển dụng

Hãy tìm hiểu về môi trường

giúp bạn phát huy tối đa năng lực bản thân

0/5 (0 Reviews)
0969 618 638