fbpx

Nhân viên hỗ trợ khách hàng

Mô tả công việc

  1. Hỗ trợ xử lý các vấn đề về kỹ thuật

  Viết báo cáo bằng SQL Server

 Cài đặt, triển khai, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng

 Xử lý các lỗi phát sinh (phần mềm & thiết bị) từ KH trong quá trình sử dụng sản phẩm

 Hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm quen, sử dụng, ứng dụng

  Tham gia nghiệm thu sau khi hoàn thành dự án

  Lưu trữ thông tin dự án đầy đủ & chuyển giao cho nội bộ Góp ý cải tiến cho sản phẩm

  1. Thực hiện công việc của thành viên trong phòng

  Lên kếhoạch công việc của bản thân

 Báo cáo công việc định kỳ theo tiêu chuẩn

  Tham gia các cuộc họp nội bộ

  Hỗ trợ đồng nghiệp khi cần

Chủ động cải tiến để tăng hiệu suất và làm hài lòng khách hàng

  Nhận phân công công việc từ cấp trên

Yêu cầu công việc

  1. Kiến thức:

– Có kiến thức ngôn ngữ về SQL Server.

– Chuyên ngành học: Công nghệ thông tin/ Công nghệ phần mềm/ Hệ thống thông tin.

– Có kiến thức về nghiệp vụ nhân sự, chấm công là một lợi thế

  1. Kỹ năng & thái độ:

– Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và thuyết phục khách hàng.

– Kỹ năng quản trị dự án.

– Kỹ năng làm việc nhóm.

– Thái độ: Có trách nhiệm với công việc, cầu tiến, cởi mở và ham học hỏi.

  1. Chỉ số đo lường kết quả công việc:

– KPI hàng tháng

  1. Những ứng viên được ưu tiên:

– Đã từng làm việc trong lĩnh vực triển khai phần mềm nhân sự/ phần mềm quản lý doanh nghiệp

– Có kiến thức về các loại phần mềm & thiết bị chấm công

– Có thể đi onsite xử lý lỗi (trong nội thành hoặc các tỉnh lân cận)

Quyền lợi

– Được review lương từ 1 lần/năm

– Được tiếp cận với các công nghệ mới trong lĩnh vực HR-Tech

– Có phụ cấp công tác, di chuyển trong và ngoại tỉnh

– Nghỉ trưa từ 12h – 13h30

– Thưởng KPI theo tháng/quý/năm (1 năm có thể nhận thêm từ 1 đến 6 tháng lương)

– Thưởng các dịp lễ tết, …

– Du lịch hàng năm cùng công ty

– Các loại BH theo quy định của nhà nước

– Nghỉ các ngày lễ tết theo quy định của pháp luật

– Giờ làm việc linh động, có chế độ đặc biệt cho người có gia đình phải đưa đón con nhỏ 

– Có thể làm việc từ xa tùy theo vị trí

Ứng viên vui lòng gởi hồ sơ qua địa chỉ email: hr@giaiphaptinhhoa.com

hoặc đăng ký theo form dưới đây:

Đăng ký tuyển dụng

Hãy tìm hiểu về môi trường

giúp bạn phát huy tối đa năng lực bản thân