Mô tả công việc

1. Hỗ trợ xử lý các vấn đề về kỹ thuật

–  Viết báo cáo bằng SQL Server

–  Cài đặt, triển khai, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng

–  Xử lý các lỗi phát sinh (phần mềm & thiết bị) từ KH trong quá trình sử dụng sản phẩm

–  Hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm quen, sử dụng, ứng dụng

–  Tham gia nghiệm thu sau khi hoàn thành dự án

–  Lưu trữ thông tin dự án đầy đủ & chuyển giao cho nội bộ Góp ý cải tiến cho sản phẩm

2. Thực hiện công việc của thành viên trong phòng

–  Lên kếhoạch công việc của bản thân

–  Báo cáo công việc định kỳ theo tiêu chuẩn

–  Tham gia các cuộc họp nội bộ

–  Hỗ trợ đồng nghiệp khi cần

– Chủ động cải tiến để tăng hiệu suất và làm hài lòng khách hàng

–  Nhận phân công công việc từ cấp trên

Yêu cầu công việc

1. Kiến thức:

– Có kiến thức ngôn ngữ về SQL Server.

– Chuyên ngành học: Công nghệ thông tin/ Công nghệ phần mềm/ Hệ thống thông tin.

– Có kiến thức về nghiệp vụ nhân sự, chấm công là một lợi thế

2. Kỹ năng & thái độ:

– Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và thuyết phục khách hàng.

– Kỹ năng quản trị dự án.

– Kỹ năng làm việc nhóm.

– Thái độ: Có trách nhiệm với công việc, cầu tiến, cởi mở và ham học hỏi.

3. Chỉ số đo lường kết quả công việc:

– KPI hàng tháng

4. Những ứng viên được ưu tiên:

– Đã từng làm việc trong lĩnh vực triển khai phần mềm nhân sự/ phần mềm quản lý doanh nghiệp

– Có kiến thức về các loại phần mềm & thiết bị chấm công

– Có thể đi onsite xử lý lỗi (trong nội thành hoặc các tỉnh lân cận)