Đặt lịch qua web

Dành cho những yêu cầu QUAN TRỌNG nhưng không gấp

Yêu cầu hỗ trợ
  • Sau khi gửi yêu cầu, chúng tôi sẽ gửi xác nhận qua email. Sau đó yêu cầu của Quý Khách sẽ được theo dõi & xử lý.
  • Tất cả mọi yêu cầu đều được lưu trong customer portal, Quý Khách có thể đăng ký tài khỏan để login vào xem lịch sử những lần xử lý trước đây

Hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại 1900.636.236

Dành cho các yêu cầu đơn giản, có thể hướng dẫn xử lý tai chỗ

  • Tổng đài chỉ họat động trong giờ hành chính, từ T2 đến T6
  • Tại một số thời điểm, tổng đài có thể bị bận liên tục, do lượng gọi vào cùng lúc quá lớn. Chúng tôi rất tiếc về sự cố này, vì không thể kiểm soát các cuộc gọi từ bên ngoài.

Tự tham khảo tài liệu hướng dẫn

Dành cho các yêu cầu GẤP hoặc NGOÀI giờ hành chính

Chat để nhận hướng dẫn
  • Hê thống cung cấp tài liệu được vận hành tự động, 24/7
  • Các tài liệu được cải tiến liên tục để dễ sử dụng hơn

Lưu ý: một số Khách Hàng chọn lựa cách gọi điện trực tiếp cho số điện thoại của nhân viên kỹ thuật. Cách này  tuy nhanh gọn nhưng có thể không được đáp ứng hiệu quả trong nhiều trường hợp, bởi vì Ban quản lý Tinh Hoa sẽ không thể theo dõi được các yêu cầu này để đảm bảo sự đáp ứng nghiêm túc. Do đó, xin vui lòng yêu cầu dịch vụ thông qua hệ thống tiếp nhận yêu cầu. Khi đó mọi yêu cầu sẽ được theo dõi nghiêm túc và lưu trữ đầy đủ cho tương lai. 

 

Nếu Quý Khách có than phiền hay khiếu nại về sản phẩm / dịch vụ, xin vui lòng chọn một trong 2 cách sau:

Các khiếu nại sẽ được chuyển đến Thành Viên Ban Giám Đốc

Ngoài ra, nếu Quý Khách hài lòng về sản phẩm & dich vụ của Tinh Hoa, xin đừng quên để lại môt lời động viên tại đây. Điều này sẽ giúp anh em Tinh Hoa có một ngày thực sự tuyệt vời.