fbpx

Giải pháp quản lý nhân sự ngành tài chính ngân hàng

Giới thiệu về ngành nghề

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và cách mạng công nghiệp 4.0 bùng nổ như hiện nay, công nghệ được xem là yếu tố quan trọng đối với mọi ngành, lĩnh vực. Nhưng riêng với các doanh nghiệp tài chính ngân hàng, nguồn nhân lực mới là yếu tố quyết định.

Thực tế cho thấy, công nghệ giúp cho nhân sự trong lĩnh vực này bớt đi thời gian làm những việc thủ công chứ công nghệ, máy móc không hoàn toàn thay thế con người. Sự khai thác và sử dụng tốt yếu tố nhân lực đã tạo cho các định chế tài chính nước ngoài lợi thế cạnh tranh và hiệu quả hoạt động vượt trội trong nhiều năm qua.

Bài toán đặt ra ở đây sẽ nên sử dụng và quản lý nhân sự ngành tài chính ngân hàng như thế nào để doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu tăng trưởng, phục vụ cho tầm nhìn chiến lược cho giai đoạn tiếp theo.

quản lý nhân sự ngành tài chính ngân hàng

Đặc thù của ngành tài chính ngân hàng

Thứ nhất, con người là yếu tố quyết định sự tăng trưởng ổn định và bền vững đối với mỗi doanh nghiệp tài chính ngân hàng.

Nhìn lại giai đoạn khó khăn của hệ thống tài chính ngân hàng năm 2008-2012, những tổ chức được vận hành bởi những con người không có năng lực, trình độ quản lý, đạo đức nghề nghiệp… dần yếu kém và rơi vào tình trạng phá sản.

Ngược lại, các tổ chức có nguồn nhân lực chất lượng, chiến lược kinh doanh cũng như năng lực quản lý, quản trị kinh doanh hiệu quả, tuân thủ kỷ luật thị trường… vẫn đứng vững vượt qua khó khăn đến tăng trưởng và phát triển.

Thứ hai, khai thác và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực sẽ tạo ra sự khác biệt trong cạnh tranh, thúc đẩy hoạt động tín dụng tăng trưởng.  Một khi quản lý tốt, các chủ doanh nghiệp sẽ có cơ sở đề ra chiến lược kinh doanh đúng đắn, sáng tạo trong phát triển sản phẩm, dịch vụ tiện ích và đổi mới không ngừng…

Thứ ba, quản lý nhân lực tốt sẽ giúp doanh nghiệp tiết giảm tối đa các chi phí như chi phí đầu vào, chi phí quản lý, nâng cao năng suất lao động…, từ đó trực tiếp nâng cao hiệu quả kinh doanh, cũng như hiệu quả của công tác quản trị điều hành.

Thức tư, nguồn nhân lực chất lượng góp phần xây dựng thương hiệu, tạo lập và củng cố niềm tin thị trường.

Thứ năm, nhân lực là yếu tố đảm bảo cho hệ thống tổ chức tài chính ngân hàng hoạt động an toàn và hiệu quả.

Khi sự phát triển của nền kinh tế ngày càng cao, công nghệ ngày càng phát triển, tạo ra môi trường thuận lợi để ngành tài chính ngân hàng phát triển thì con người sẽ là yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt giữa các tổ chức. Tuy nhiên, trong quá trình trao đổi với các chủ doanh nghiệp, chúng tôi nhận thấy một số vấn đề trong công tác quản lý nhân sự ngành này.

Khó khăn trong việc quản lý nhân sự ngành tài chính ngân hàng

Trong tuyển chọn

  • Thiếu đi quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp dẫn đến mất điểm trong mắt ứng viên tiềm năng.
  • Tiếp nhận số lượng lớn hồ sơ nên rất khó khăn trong khâu sàng lọc, rà soát và quản lý hồ sơ.
  • Bộ phận tuyển dụng đánh giá sai ứng viên do không có tiêu chí đánh giá rõ ràng, cảm tính. Từ đó, không biết làm sao để đảm bảo nhận diện đúng nhân lực xuất sắc. Có nhiều ứng viên nói hay, CV đẹp, thậm chí rất có tiếng tăm nhưng làm việc lại không hiệu quả.
  • Tốn nhiều chi phí vì không nắm bắt được nhu cầu tuyển dụng của toàn hệ thống, đưa ra chiến lược tuyển dụng sai lầm vì không đối chiếu số liệu lịch sử.
  • Khó kiếm được người như ý, không biết kiếm ở đâu.
  • Mọi hoạt động đều diễn ra theo cách thủ công khiến cho phòng nhân sự tốn nhiều thời gian để tuyển dụng, sàng lọc…

Trong sử dụng

  • Không quản lý giờ giấc làm việc của nhân viên, thiếu đi hệ thống chấm công bài bản.
  • Bố trí công việc không phù hợp: Do mô tả công việc không được xây dựng rõ ràng.
  • Không khai thác được hết năng lực của nhân lực xuất sắc: Do thiếu đi bộ tiêu chí đánh giá năng lực nhân viên trong quá trình làm việc. Nếu có tiến hành đánh gì thì kết quả không được khách quan.
  • Dễ dẫn tới xung đột nội bộ, khó hòa nhập vì làm tốt hơn người bình thường, hay bị đồng nghiệp thử thách do không phục.
  • Sợ người quản lý không đủ năng lực để quản lý nhân lực xuất sắc.

quản lý nhân sự ngành tài chính ngân hàng

Trong việc bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ

Tuyển dụng về đã khó nhưng để bồi dưỡng và đào tạo lại để đội ngũ cán bộ, nhân viên trong ngành ngân hàng có đủ trình độ vận hành, làm chủ công nghệ mới lại càng khó hơn.

Không có dữ liệu, thiếu thông tin, chủ doanh nghiệp không biết ai là đối tượng cần được đào tạo, họ cần đào tạo thêm về kỹ năng gì, thời gian đào tạo ra sao…Dẫn đến việc nhân tài vừa bước chân vào đã vội ra đi vì không được nâng cao chuyên môn từ lời doanh nghiệp đã hứa.

Rủi ro liên quan đến bảo mật trong hoạt động kinh doanh

Tội phạm ngân hàng diễn biến ngày càng phức tạp và tinh vi hơn. Điều này đòi hỏi các tổ chức tài chính ngân hàng không chỉ ứng dụng công nghệ hiện đại, mà còn phải phát triển và thực hiện các giải pháp phòng ngừa, giải pháp an toàn bảo mật trong hoạt động kinh doanh.

Trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay, để có thể duy trì sự phát triển cũng như tạo dựng lợi thế cạnh tranh với các tổ chức nước ngoài thì ngành tài chính ngân hàng cần áp dụng các giải pháp quản lý nhân sự tối ưu để có được nguồn nhân lực chất lượng, phát triển doanh nghiệp vững bền.

Một số giải pháp quản lý nhân sự ngành tài chính ngân hàng

Để khai thác và quản lý nhân sự ngành tài chính ngân hàng hiệu quả, Công ty giải pháp Tinh Hoa với kinh nghiệm 12 năm trong lĩnh vực đã nghiên cứu, phát triển một số giải pháp quản lý nhân sự ngành tài chính ngân hàng trong thời đại kỷ nguyên số hiện nay.

Máy chấm công

Một trong những giải pháp lý tưởng và hiệu quả đầu tiên trong việc quản lý nhân sự ngành tài chính ngân hàng, phải kể đến máy chấm công.

Vốn không tập trung tại một địa điểm, cộng thêm số lượng nhân viên đông, nhiều phòng ban với giờ giấc làm việc khác nhau, xuất hiện tình trạng khó kiểm soát giờ giấc làm việc; tốn nhiều thời gian đăng kí và upload dữ liệu nhân viên lên các máy chấm công, không thể upload từng nhân viên mà phải upload toàn bộ nhân viên lên máy.

  • 4 loại máy chấm công: Máy chấm công thẻ từ, Máy chấm công vân tay, Máy chấm công nhận diện khuôn mặt, Máy chấm công vein tay (tĩnh mạch) giúp tổ chức và quản lý thuận lợi, tăng cường tốc độ quản lý và kiểm soát nhân viên hiệu quả.

quản lý nhân sự ngành tài chính ngân hàng

App chấm công

App chấm công hay còn gọi là phần mềm chấm công trên điện thoại HRpro7 App. Đây là một ứng dụng được Công ty giải pháp Tinh Hoa viết ra để cài đặt việc chấm công cho người lao động bằng smartphone, tương thích với hệ điều hành Android và IOS.

Ứng dụng app chấm công HRpro7, chuỗi F&B của bạn sẽ giải quyết được khá nhiều khó khăn trong việc thiết lập điểm chấm công theo GPS, chấm công đúng vị trí theo điểm chấm công, chụp ảnh khi chấm công. Đặc biệt là có thể xem kết quả chấm công, ngày nghỉ phép, ngày công tác,… của công nhân viên một cách nhanh chóng, dễ dàng.

Đồng bộ nhiều máy chấm công (DASS)

Doanh nghiệp nganh tài chính ngân hàng thường sẽ có nhiều cơ sở ở nhiều khu vực và địa điểm khác nhau. Do đó, việc chấm công của nhân viên sẽ gặp nhiều khó khăn.

Với việc ứng dụng giải pháp Dass trong việc quản lý nhân sự này, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian cho bộ phận nhân sự. Chỉ việc quản lý nhân viên theo phòng ban, chi nhánh,… mà không cần phải lo việc upload dữ liệu lên máy chấm công. Dữ liệu nhân viên cũ được xóa khỏi máy chấm công, giúp máy chạy nhanh và không xảy ra sự cố lỗi.

Phần mềm quản lý nhân sự HRpro7

Phân hệ thông tin nhân sự trên HRPRO 7 sẽ giúp bộ phận HR quản lý đầy đủ các thông tin của một nhân viên từ lúc bắt đầu vào làm đến khi kết thúc như: lý lịch, quá trình công tác, bằng cấp, quá trình huấn luyện đào tạo, mức lương qua từng giai đoạn, mức thưởng phạt hàng năm…

Từ đó, thiết lập và điều chỉnh mức đóng bảo hiểm cho người lao động, đồng thời khai báo các loại thu nhập chịu thuế và quyết toán thuế thu nhập cá nhân. Nhờ đó việc tính lương, thưởng theo hiệu quả sản xuất..sẽ được nhanh chóng, minh bạch nhất là đối với doanh nghiệp có nhiều nhân viên, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Trên HRPRO 7 cũng có phân hệ xin nghỉ làm, nghỉ phép để theo dõi những ngày phép (có lương, không lương) của nhân viên, thuận lợi hơn cho việc chấm công, tính lương. Ứng dụng các giải pháp này, phòng hành chính nhân sự vừa tiết kiệm thời gian vừa không mất nhiều công sức mà vẫn đảm bảo việc chấm công, tính lương hiệu quả, chính xác nhất.

Phần mềm đánh giá KPI

Đặc thù của ngành tài chính ngân hàng là có nhiều phòng ban, chi nhánh và số lượng nhân viên đông đảo nên việc đánh giá KPI còn chưa hiệu quả, quá sơ sài, tiêu chí đánh giá chưa đa dạng, và thay đổi tùy theo đối tượng, kết quả đánh giá chưa có tích hợp với phần mềm lương và đánh giá chưa có kế hoạch thời gian cụ thể là theo quý, tháng, tuần, hay là hàng ngày.

Với phần mềm Smartboss KPI, mỗi một nhân sự sẽ được cấp một tài khoản riêng để theo dõi, báo cáo công việc và nhận KPI. Điều này giúp cho các nhà quản lý có thể dễ dàng trao đổi công việc cho mỗi nhân viên, nhắc nhở nhân viên về hiệu quả và quy trình làm việc.

Smartboss KPI còn giúp doanh nghiệp xây dựng tiêu chuẩn đánh giá theo vị trí công việc, lập kế hoạch đánh giá và thực hiện đánh giá định kỳ, so sánh kết quả của mỗi nhân viên trong mỗi lần đánh giá, báo cáo đánh giá mỗi nhân viên, xếp loại nhân viên theo những tiêu chí được đưa ra.

Kết quả đánh giá là cơ sở để đưa ra quyết định khen thưởng, kỷ luật hay thuyên chuyển nhân viên kịp thời và hợp lý. Đây là công cụ hỗ trợ đắc lực các nhà quản lý nhận định được chất lượng nhân sự, có kế hoạch điều chỉnh kịp thời và đúng đắn.

Câu chuyện thành công

Tính đến nay đã có hơn 100 doanh nghiệp ứng dụng phần mềm chuyên về nhân sự do Công ty Giải Pháp Tinh Hoa cung cấp, điển hình là Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Thành phố Hồ Chí Minh HDBank, Vietcombank, Agribank, BIDV, ….  và xu hướng sử dụng phần mềm trên đang có xu hướng tăng nhanh.

Đặt lịch để được tư vấn

 

Đăng ký sử dụng miễn phí

Sau khi đăng ký, hệ thống sẽ gửi hướng dẫn đăng nhập đến email bạn đăng ký, vui lòng kiểm tra hộp thư hoặc spam.

Liên hệ